DEVOLUCIONES

Te mostramos los pasos para realizar una devolución

1

Devolución Online

Acceda al apartado de “Devoluciones” dentro de "Mi cuenta" para poder rellenar el formulario de devolución.

2

Seleccionar prendas

Indique las unidades que quiera devolver de cada artículo y mantenga a "0" las que desee quedarse. Por ejemplo, si quiere devolver una unidad de un artículo, sustituya el "0" por el "1". Si fuesen dos, habría que sustituir el "0" por el "2" y así sucesivamente.

3

Empaquetar

Localice el ticket que enviamos con el pedido y marque los artículos a devolver en el mismo (en su defecto, imprima el comprobante de pedido que encontrará en su correo electrónico). Empaquete el artículo de forma protegida (en papel de embalaje) e introduzca el ticket.

4

Esperar recogida

En los próximos días llegará un transportista a recoger su devolución. Si ha elegido la opción de devolución en tienda, ya puede llevar el paquete a la tienda seleccionada.

5

Transportista

Si ha escogido la opción de recogida en domicilio, entregue el paquete al transportista y conserve el resguardo de recogida.

6

Recibir reembolso

En los próximos días recibirá el importe de su devolución. Se efectuará del mismo modo que realizó la compra.